Betters বিশ্বাস করে আপনার গোপনীয়তা একটি মৌলিক অধিকার। এই গোপনীয়তা নীতিতে আমরা স্পষ্টভাবে জানাচ্ছি — কী তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি, কীভাবে সুরক্ষিত রাখি এবং আপনার কী কী অধিকার আছে।
আপনার সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য SSL/TLS এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত। ডেটা ট্রান্সফারের সময় থেকে সংরক্ষণ পর্যন্ত প্রতিটি ধাপে নিরাপত্তা নিশ্চিত।
Betters কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার ডেটা শুধুমাত্র পরিষেবা উন্নতির জন্য ব্যবহার করা হয়।
আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন। ডেটার উপর সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতে।
আমাদের গোপনীয়তা নীতি আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মান অনুসরণ করে তৈরি। নিয়মিত অডিটের মাধ্যমে আমরা এই মান বজায় রাখি।
আমরা কোন ধরনের কুকি ব্যবহার করি এবং কেন — প্রতিটি বিষয়ে আমরা সম্পূর্ণ স্বচ্ছ। আপনি কুকি পছন্দ নিজে নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন।
গোপনীয়তা নীতিতে কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আমরা আপনাকে ইমেইল বা প্ল্যাটফর্ম নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানাবো।
Betters-এর গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী আমরা দুই ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি — আপনি স্বেচ্ছায় যা দেন এবং স্বয়ংক্রিয়ভাবে যা সংগৃহীত হয়। আমরা শুধুমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করি যা আপনাকে সেরা পরিষেবা দিতে প্রয়োজন।
| তথ্যের ধরন | কখন সংগ্রহ করা হয় | উদ্দেশ্য |
|---|---|---|
| পূর্ণ নাম ও জন্মতারিখ | নিবন্ধনের সময় | পরিচয় যাচাই ও বয়স নিশ্চিতকরণ |
| ইমেইল ঠিকানা | নিবন্ধন ও যোগাযোগে | অ্যাকাউন্ট যোগাযোগ ও নিরাপত্তা |
| মোবাইল নম্বর | নিবন্ধনের সময় | OTP যাচাই ও নিরাপত্তা |
| ঠিকানা | KYC প্রক্রিয়ায় | পরিচয় যাচাইকরণ |
| জাতীয় পরিচয়পত্র/পাসপোর্ট | KYC প্রক্রিয়ায় | আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ |
| পেমেন্ট তথ্য | ডিপোজিট/উইথড্রয়ালে | লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ |
আপনি যখন Betters প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন, তখন কিছু তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত হয়। এর মধ্যে রয়েছে:
Betters-এর গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী আপনার তথ্য শুধুমাত্র নিচের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়। আমরা কখনো অনুমোদনের বাইরে আপনার তথ্য ব্যবহার করি না।
Betters-এর গোপনীয়তা নীতির সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ বিষয় হলো — আমরা কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না। তবে পরিষেবা প্রদানের জন্য কিছু বিশ্বস্ত অংশীদারের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।
প্রতিটি তৃতীয় পক্ষ Betters-এর সাথে কঠোর গোপনীয়তা চুক্তিতে আবদ্ধ। তারা শুধুমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করতে পারে এবং অন্য কোথাও শেয়ার করতে পারে না।
Betters-এর গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী আমরা আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করি।
Betters.ws ওয়েবসাইট কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের গোপনীয়তা নীতিতে আমরা কুকি সম্পর্কে সম্পূর্ণ স্বচ্ছ থাকতে চাই।
| কুকির ধরন | উদ্দেশ্য | মেয়াদ | বন্ধ করা যায়? |
|---|---|---|---|
| অপরিহার্য কুকি | লগইন সেশন ও সাইট কার্যকারিতা | সেশন শেষে | না (প্রয়োজনীয়) |
| বিশ্লেষণ কুকি | ব্যবহারকারীর আচরণ বিশ্লেষণ | ১ বছর | হ্যাঁ |
| পছন্দ কুকি | ভাষা ও থিম সেটিংস মনে রাখা | ৬ মাস | হ্যাঁ |
| নিরাপত্তা কুকি | প্রতারণা শনাক্ত করা | ৩০ দিন | না (প্রয়োজনীয়) |
ব্রাউজার সেটিংসে গিয়ে আপনি যেকোনো সময় অপরিহার্য নয় এমন কুকি বন্ধ করতে পারবেন। তবে কিছু কুকি বন্ধ করলে সাইটের কিছু সুবিধা কাজ না-ও করতে পারে।
Betters-এর গোপনীয়তা নীতি আপনাকে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর নিচের অধিকারগুলো দেয়। এই অধিকার প্রয়োগ করতে support@betters.ws-এ যোগাযোগ করুন।
আমরা আপনার সম্পর্কে কী কী তথ্য রেখেছি তা জানার এবং একটি কপি পাওয়ার অধিকার আপনার আছে।
আপনার তথ্য ভুল বা অসম্পূর্ণ হলে সংশোধনের অনুরোধ করতে পারবেন। আমরা ৭ কার্যদিবসের মধ্যে সংশোধন করব।
অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতায় কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময়ের জন্য রাখতে হতে পারে।
আপনার ডেটা একটি সুলভ ফরম্যাটে (JSON/CSV) ডাউনলোড করার অনুরোধ করতে পারবেন।
বিপণন যোগাযোগ বা কিছু ধরনের তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানাতে পারবেন।
Betters-এর গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী আমাদের প্ল্যাটফর্ম সম্পূর্ণরূপে ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা সচেতনভাবে ১৮ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির তথ্য সংগ্রহ করি না।
নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাইকরণ বাধ্যতামূলক। যদি কোনোভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ হয়ে থাকে, তা জানার সাথে সাথে আমরা সেই তথ্য মুছে ফেলি এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে দিই।
Betters প্ল্যাটফর্মে কিছু তৃতীয় পক্ষের গেম ও পরিষেবা রয়েছে যেগুলোর নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি থাকতে পারে। আমাদের গোপনীয়তা নীতি শুধুমাত্র betters.ws-এর নিজস্ব কার্যক্রমের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।
তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা ব্যবহার করার আগে তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি পড়ে নেওয়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে। Betters তৃতীয় পক্ষের ডেটা ব্যবস্থাপনার জন্য দায়ী নয়।
আমাদের প্ল্যাটফর্মে বিশ্বমানের লাইসেন্সপ্রাপ্ত গেম সফটওয়্যার প্রদানকারীদের গেম রয়েছে। প্রতিটি প্রদানকারী আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মান মেনে চলতে চুক্তিবদ্ধ।
Betters-এর গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী আমরা আপনার তথ্য প্রয়োজনের বেশি সময় সংরক্ষণ করি না। বিভিন্ন ধরনের তথ্যের জন্য ভিন্ন ধারণকাল নির্ধারণ করা হয়েছে।
| তথ্যের ধরন | ধারণকাল | কারণ |
|---|---|---|
| অ্যাকাউন্ট তথ্য | অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর | আইনি বাধ্যবাধকতা |
| লেনদেনের রেকর্ড | ৭ বছর | আর্থিক বিধিমালা মেনে চলা |
| KYC দলিল | সম্পর্ক শেষের পর ৫ বছর | AML বিধিমালা |
| যোগাযোগের রেকর্ড | ৩ বছর | বিরোধ নিষ্পত্তি |
| লগ ফাইল | ১২ মাস | নিরাপত্তা বিশ্লেষণ |
| মার্কেটিং ডেটা | সম্মতি প্রত্যাহার পর্যন্ত | ব্যক্তিগতকৃত অফার |
নির্ধারিত সময় শেষ হলে ডেটা নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা সম্পূর্ণ বেনামী করা হয়।
Betters যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার রাখে। ব্যবসায়িক পরিবর্তন, আইনি আপডেট বা নতুন পরিষেবা যুক্ত হলে নীতিতে পরিবর্তন আনা হতে পারে।
পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি আপডেটেড গোপনীয়তা নীতি মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। তাই নিয়মিত এই পেজটি পরিদর্শন করুন।
Betters-এর গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে আমাদের ডেডিকেটেড প্রাইভেসি টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।
গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ পাওয়ার পর আমরা সাধারণত ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে প্রাথমিক জবাব দিই। জটিল বিষয়ে সম্পূর্ণ সমাধানে ৩০ দিন পর্যন্ত লাগতে পারে।